Une question ?
Nous sommes tout ouïe ! 🐶
Besoin d’aide pour choisir la bonne taille de harnais ou pour suivre votre commande ? Notre équipe de passionnés est là pour vous.
Écrivez-nous, nous vous répondrons sous 24 à 48h.
Écrivez-nous
Réponse rapide
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Suivi ce commande
Une question sur votre livraison ?
Nous sommes là pour vous aider.
Nous sommes là pour vous aider.
Conseils personalisés
Besoin d’aide pour choisir la bonne taille ou le bon équipement ?
Nous vous conseillons avec plaisir.
Nous vous conseillons avec plaisir.
Les questions les plus fréquentes
Avant de nous écrire, la réponse se trouve peut-être ici ! 👇
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant le lien de suivi.
Ce lien vous permet de suivre votre commande en temps réel.
Vous ne trouvez pas cet email ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Si le problème persiste, contactez-nous directement à contact@truelove-store.com
Ce lien vous permet de suivre votre commande en temps réel.
Vous ne trouvez pas cet email ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Si le problème persiste, contactez-nous directement à contact@truelove-store.com
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 3 et 15 jours ouvrés selon votre adresse et la disponibilité des produits.
Nous faisons le maximum pour que votre compagnon reçoive son colis au plus vite 🐕
Nous faisons le maximum pour que votre compagnon reçoive son colis au plus vite 🐕
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant le lien de suivi.
Ce lien vous permet de suivre votre commande en temps réel.
Vous ne trouvez pas cet email ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Si le problème persiste, contactez-nous directement à contact@truelove-store.com
Ce lien vous permet de suivre votre commande en temps réel.
Vous ne trouvez pas cet email ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Si le problème persiste, contactez-nous directement à contact@truelove-store.com
Parce que le confort et la sécurité
de votre compagnon passent avant tout 💛
Chez Truelove-Store, chaque message est lu avec attention
par une équipe de passionnée par le bien-être des chiens et des chats
par une équipe de passionnée par le bien-être des chiens et des chats