Notre histoire
L’histoire de Truelove
Née d’un amour véritable pour nos compagnons.
La genese
Mountain, le chien qui sauva une vie
L’histoire de la marque Truelove commence en 2008, suite à un événement qui aurait pu tourner au drame lors d’une expédition en haute montagne.
Sur une pente glacée, un randonneur perd l’équilibre. Son fidèle chien, Mountain, s’interpose dans un acte héroïque pour freiner sa chute.
Le maître est sauvé. Mais les pattes de Mountain sont grièvement blessées par la glace. Face à la souffrance de son compagnon, le randonneur improvise des bandages avec ses propres chaussettes pour le redescendre en sécurité.
Cette épreuve agit comme un déclic : il manquait des équipements techniques, ultra-résistants et sécurisés pour protéger nos animaux lors des aventures. C’est ainsi que nait la marque Truelove : « amour véritable ». Un nom qui dit tout.
Notre mission
L’esprit Truelove,
la proximité de notre boutique
Aujourd’hui, cet esprit de protection reste le coeur battant de la marque. C’est convaincus par cette qualité exceptionnelle que nous avons fondé Truelove Store.
En tant que spécialistes dédiés, notre mission est simple : sélectionner le meilleur des équipements et le rendre accessible aux propriétaires exigeants, avec la réactivité et la proximité d’un service client basé chez vous.
Pourquoi commander chez nous
Vous ne choisissez pas
qu’un équipement
De nombreux sites vendent des équipements pour chiens. En choisissant Truelove Store, vous choisissez la tranquillité d’esprit.
La garantie de l'authenticité
Le marché est inondé de copies qui peuvent céder en promenade. Sur Truelove Store, 100% d’équipements originaux avec les vrais matériaux brevetés : réfléchissants 3M™, boucles Duraflex.
Le choix de la bonne taille
Chaque race est unique. Acheter à l’aveugle sur une marketplace géante, c’est risquer la mauvaise taille. Notre équipe connaît nos gammes sur le bout des doigts, échanges simples et rapides si besoin.
Un SAV réactif, en France
Fini les robots et les vendeurs injoignables. Notre service client est basé en France et vous répond rapidement, de la commande jusqu’à l’essayage à la maison.
Pret(e) a transformer
vos promenades ?
Rejoignez les milliers de maitres qui ont fait le choix de la sécurité et du confort pour leur compagnon. L’aventure n’attend plus que vous.