Политика возврата товаров интернет магазина аксессуаров для собак Truelove.

Политика возврата

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителя.


Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

На изделии сохранены заводские бирки

Сохранены его товарный вид

Возврату подлежат только неношенные и нестиранные изделия. Без пятен и следов износа.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. 

Все изделия проходят проверку перед тем как принимается решение по обмену или возврату.

Пожалуйста, возвращайте изделия только после согласования с нашей службой Поддержки.

Вы можете отправить посылку с возвращаемым товаром любой курьерской или почтовой службой. Отправка возврата производится за Ваш счет.
После получения нами возвращаемого товара, мы вернем Вам денежные средства в течение 14 рабочих дней. Возврат денежных средств возможен только при соблюдении вышеуказанных условий возврата. В противном случае посылка будет отправлена обратно отправителю

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
При оформлении возврата средтсв, транзакция может занять до 14 банковских дней

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies